Política de Privacidad
Última actualización: 15/09/2026
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: [Razón Social de KaoSNeT] (completa con tus datos)
- NIF/CIF: [XXXXXXXXX]
- Dirección: [Dirección completa], España
- Email: contacto@kaosnet.es
- Teléfono: +34 611 870 424
2. Datos personales que recogemos
2.1 Formulario de contacto
Cuando nos envías un mensaje a través del formulario de contacto, recogemos: nombre, dirección de correo electrónico, empresa (opcional), asunto y el contenido del mensaje. También registramos la dirección IP y la fecha/hora del envío por razones de seguridad y prevención del abuso.
2.2 Datos de navegación
Nuestros servidores registran automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Estos datos se utilizan exclusivamente para el mantenimiento técnico y la seguridad del servicio.
2.3 Área de cliente
Si contratas alguno de nuestros servicios, recogeremos los datos necesarios para la gestión del contrato: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de facturación. Estos datos se tratan en el sistema de facturación (WHMCS o Blesta) conforme a su propia política de privacidad.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de información | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Gestión y ejecución del contrato de servicios | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
4. Plazos de conservación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, durante 3 años para atender posibles reclamaciones. Los datos contractuales se conservan durante la vigencia del contrato y los años exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 5-6 años).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos tus datos personales a terceros salvo obligación legal. Podemos utilizar encargados del tratamiento (proveedores de hosting, correo transaccional) que operan bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD y dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Este sitio no realiza transferencias internacionales de datos a países fuera del EEE. Las fuentes tipográficas están autoalojadas en nuestros servidores, por lo que no se envían datos a terceros por este concepto.
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@kaosnet.es con el asunto "Derechos RGPD" y adjunta una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo: cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS), control de acceso, y procedimientos de gestión de incidentes. En caso de violación de seguridad que afecte a tus derechos, te notificaremos en los plazos legalmente establecidos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si eres padre/tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cuando los cambios sean significativos, te informaremos mediante un aviso destacado en el sitio o por correo electrónico si eres cliente.